Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y DESPACHO

En EntregaFija.cl nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura en todo el territorio nacional. Trabajamos con los mejores operadores logísticos de Chile (principalmente Blue Express) para garantizar la cobertura.

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Una vez realizada tu compra, nuestro centro de distribución procesa el pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Durante este tiempo, se verifica la dirección, se empaca el producto y se genera la etiqueta de transporte.

  • Una vez despachado, recibirás un correo electrónico o SMS con tu Número de Seguimiento para que puedas rastrear el paquete en tiempo real.

2. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS Los tiempos de transporte dependen de tu ubicación geográfica. Los plazos estimados una vez despachado el producto son:

  • Región Metropolitana y V Región: 1 a 3 días hábiles.

  • Zona Centro y Sur (Hasta Puerto Montt): 2 a 5 días hábiles.

  • Zona Norte (Copiapó a Arica): 3 a 7 días hábiles.

  • Zonas Extremas (Aysén y Magallanes): 10 a 15 días hábiles (sujeto a logística aérea/terrestre).

Nota: Estos tiempos pueden variar en fechas de alta demanda (CyberDay, Navidad) o por contingencias externas.

3. COSTO DE ENVÍO

  • Envío Gratis: Aplica solo cuando se especifique explícitamente en la oferta del producto o por compras superiores a un monto promocional.

  • Envío Estándar: Para pedidos que no incluyan la promoción de envío gratis, el costo se calculará en el checkout antes de finalizar la compra, dependiendo de la comuna de destino.

4. MODALIDAD "PAGO CONTRA ENTREGA" (PAGO EN CASA) Si elegiste la opción de Pagar al Recibir:

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que habrá alguien en el domicilio (mayor de edad) para recibir el paquete y realizar el pago.

  • Formas de Pago al repartidor: La mayoría de los repartidores de Blue Express aceptan Efectivo (tener monto exacto ayuda a agilizar) y, en algunas zonas, Transferencia Electrónica.

  • Compromiso: Al elegir esta modalidad, el cliente adquiere un compromiso de recepción. Si no puedes recibirlo, por favor avísanos con anticipación para reprogramar.

5. INTENTOS DE ENTREGA La empresa de transporte realizará hasta dos (2) intentos de entrega en el domicilio indicado.

  • Si en el primer intento no hay nadie, volverán a pasar al día hábil siguiente.

  • Si tras el segundo intento la entrega es fallida, el producto será devuelto a nuestra bodega y el pedido podría ser cancelado.

  • Importante: Revisa bien que tu dirección incluya calle, numeración y, si corresponde, número de departamento o block.

6. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO Puedes rastrear tu compra directamente en el sitio web de Blue Express ingresando tu número de orden o seguimiento enviado a tu correo.

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, contáctanos en pedidos@entregafija.cl.